在线客服系统要如何选择？如何避免踩坑？
1、稳定性：客服系统的稳定性非常重要，如果经常出现卡顿、掉线等问题，将严重影响客户体验和企业形象。因此在选择时，需要选择性能稳定、可靠的品牌和版本。功能性：除了稳定性外，还需要考虑客服系统的功能是否符合企业的需求。例如，是否支持多种渠道的接入、是否具备自定义消息模板、是否能够集成其他应用等。
2、亿鸽：免费版只能单客服在线，不限制咨询并发数，界面很nice。如果需要手机和电脑同时在线，需要购买多一个坐席399元，发图片要买流量包，9元就OK。PPMESSAGE：优点：基于开源代码，可自定义功能强。当然如果你不懂技术，那这肯定搞不定了。
